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Insert excerptPED:modul ReklamationenPED:modul ReklamationennopaneltrueAbarbeitung von Reklamationen mit Hilfe der 8D-Methode. Diese steht für acht obligatorische Disziplinen, um das Problem zu überwinden.

  • Einfache und umfangreiche Handhabung: Verknüpfen der Reklamationen mit der Bestellung, dem Kunde, dem Betriebsauftrag und dem Lieferanten.
  • Verantwortung zuweisen: Zuordnung von Ressourcen und Kosten, Automatische ToDos für Ressourcen erzeugen
  • Alle Details im Blick: Der Reklamation Dateien zuweisen und Druck des 8D-Reports mit allen Details
  • Zusätzliche Informationen: Kostenregister zusätzlich zum Standard-8D-Report
  • Die Kosten im Blick: Auswertung über die anfallenden Kosten gruppiert nach Fehlerursache, Kostenstelle und / oder Mitarbeiter
  • Ursachen aufspüren: Auswertung aller Reklamationen nach einem bestimmten Ursachentyp, zu einem bestimmten Artikel und / oder einem bestimmten Bearbeiter


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