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Die Lieferantenbewertung wird typischerweise als Teil des Supplier Relation Management
– als Gegenstück zum kundenbezogenen Customer Relation Management – dazu verwendet, Lieferanten anhand möglichst objektiver Kriterien einer regelmäßigen, aber auch kritischen Bewertung zu unterziehen, um – ähnlich wie bei der ABC-Analyse von Kunden – Kennzahlen zur Klassifizierung der Lieferanten zu erhalten. 

Professional ERP unterstützt die Lieferantenbewertung durch individuell anpassbare Bewertungsschemata und die Integration der daraus abgeleiteten Bewertungen in die Anwendungsmasken bzw. den darin stattfindenden Arbeitsabläufen im Kontext von Bestellprozessen. Die nachfolgende Grafik verdeutlicht, an welchen Stellen der relevanten Geschäftsprozesse Bewertungsvorgänge integriert werden können, um im Anschluss in einer gezielten Auswertung der vorhandenen Einzelbewertungen eine Rating-Kennzahl für Lieferanten ermitteln zu können:

Konfiguration und Stammdatenpflege

Um Lieferantenbewertungen vornehmen zu können, muss in den Firmenparametern zunächst ein Auswertungsschema angelegt und nach dessen Konfiguration für die Nutzung aktiviert worden sein. Danach muss in der Adressverwaltung eine Stammdatenpflege für jene Lieferantenadressen durchgeführt werden, die für Bewertungen herangezogen werden sollen. Sobald diese Vorbedingungen erfüllt sind, können Lieferantenbewertungen erfasst und den einzelnen Lieferanten über das Lieferantenrating in Form einer Kennzahl zugewiesen werden.

Firmenparameter – Definition Lieferantenbewertung

In den Firmenparametern steht auf dem Ribbon Datensatz in der Funktionsgruppe Stammdaten die Schaltfläche Definition Lieferantenbewertung zur Verfügung.

Diese Schaltfläche öffnet die gleichnamige Anwendungsmaske, mit der das in den Bewertungen zu verwendende Schema erzeugt, angepasst und für die tatsächliche Verwendung auch aktiviert werden kann.

Die Anwendungsmaske unterstützt die üblichen Funktionen für Neuanlage, Änderung und Löschen von Datensätzen. Der Eingabe- und Anzeigebereich der Maske besitzt die Register Auswertungsschema und Kategorien für die Bearbeitung der Bewertungsschemata.

Das Register Auswertungsschema

Das Register Auswertungsschema ist in zwei Hauptbereiche gegliedert. Im oberen Bereich befinden sich die Eingabefelder für die Kopfinformationen des aktuell gewählten Auswertungsschemas. Folgende Felder stehen bereit:

Den unteren Bereich des Registers nimmt die tabellarische Anzeige aller im System erfassten Bewertungsschemata. Sobald mehrere Schemata im System erfasst sind, kann per doppeltem Mausklick auf einen der hier angezeigten Einträge auf das gewünschte Schema positioniert werden. Alternativ kann mit den Navigationsschaltflächen der Funktionsgruppe Ansicht auf dem Ribbon Datensatz zwischen den einzelnen Schema-Datensätzen navigiert werden.

Das Register Kategorien

Das Register Kategorien beschreibt die innere Struktur des auf dem Register Auswertungsschema gewählten Schemas und ist – abhängig vom im Bereich aktuell gewählten Eintragstyp – in zwei bzw. drei Bereiche gegliedert:

In diesem Bereich befindet sich eine Baumansicht mit der aktuellen Bewertungsstruktur. Es gibt in dieser Baumdarstellung grundsätzlich zwei Arten von Einträgen: Kategorien und deren zugeordnete Kriterien . Kategorien sind funktional eine Sammlung von Kriterien unter einer gemeinsamen Überschrift. Eine Kategorie kann auch Unterkategorien enthalten, die dazu verwendet werden können, die bei einer Bewertung zu verwendenden Kriterien in bestimmte Gruppen zusammenzufassen.

Im Bereich ② stehen in Abhängigkeit des in Bereich ① gewählten Eintragstyps folgende Eingabe- und Auswahlfelder zur Verfügung:

Texteingabefeld, dessen Inhalt als Überschrift in Bewertungsdialogen verwendet wird.

Numerisches Eingabefeld mit Spinnerfunktion zur schrittweisen Erhöhung oder Reduzierung des aktuellen Wertes. Der hier hinterlegte Wert für eine Kategorie bestimmt in der Baumanzeige und in den aus dem Schema abgeleiteten Bewertungsdialogen die Sortier-/Anzeigereihenfolge innerhalb der jeweiligen Hierarchieebene in Relation zu den Elementen derselben Ebene. Kategorien und Kriterien derselben Hierarchieebene mit identischer Positionsnummer unterliegen sekundären Sortierungskriterien. In den aus dem Schema abgeleiteten Bewertungsdialogen erfolgt die Sortierung dann alphabetisch. In der Baumanzeige des Definitionsdialogs erfolgt die Sortierung dagegen in der Erstellungsreihenfolge des jeweiligen Eintrags.

Auswahlfeld mit den im System angelegten und noch nicht anderweitig zugewiesenen Kriterien. Die Anzahl der zur Auswahl stehenden Kriterien reduziert sich mit der Zahl der bereits im Schema angelegten Kriterien, denen ein konkretes systemseitiges Kriterium zugeordnet wurde.

Pflege der systemseitig verfügbaren Bewertungskriterien

Die Pflegemaske Kriterien ist in drei Bereiche gegliedert:

Dieser Bereich ist eine Baumdarstellung mit allen im System erfassten Bewertungskriterien und deren Ausprägungen. Per Mausklick auf die hier angezeigten Elemente kann auf die einzelnen Kriterien positioniert werden. Hierbei aktualisieren sich dann die Anzeigebereiche ② und ③.

Oberhalb der Baumanzeige befindet sich in Textfeld, welches den Namen des aktuell ausgewählten Kriteriums anzeigt. Rechts neben diesem Feld befinden sich folgende Schaltflächen:

 Diese Schaltfläche öffnet einen kleinen Eingabedialog, in welchem der Name des neu zu erstellenden Bewertungskriteriums eingegeben werden muss. 

In diesem Bereich werden für die Daten zur aktuell positionierten Ausprägung des zeitgleich gewählten Kriteriums angezeigt. Ausprägungen können entweder per Mausklick im Bereich ① …

… oder im tabellarischen Anzeigebereich ③ ausgewählt werden. Folgende Eingabefelder stehen für eine Ausprägung zur Verfügung:

Über die Standardbedienfunktionen für Neuanlage, Änderungen verwerfen und Löschen können die zum aktuell selektierten Kriterien gehörenden Ausprägungen hinzugefügt, geändert oder auch wieder entfernt werden.

Auslösebe dingungen für Bewertungen

In den Anwendungen mit integrierten Funktionen zur Lieferantenbedingung können die Bewertungsdialoge mit unterschiedlichen Auslösebedingungen gekoppelt werden, die immer dann einen zur Lieferantenbewertung gehörenden Bewertungsdialog öffnet, sobald der Benutzer eine bestimmte Aktion innerhalb des zugehörigen Gesamtprozesses durchführt. Für die fünf Hauptkategorien und die damit assoziierten Professional ERP Anwendungen gibt es die folgend beschriebenen Auslösungsbedingungen.

Adresse / Adressverwaltung:

Bestellung / Bestellwesen: 

Bestellposition / Bestellwesen:

Wareneingang / Wareneingänge erfassen: 

Rechnungsprüfung / Rechnungsprüfung 

Bewertungsautomat ion mit Formeln