Muss eine einzelne Gerätposition (Haupt- oder Unterposition) in der Serviceabwicklung getauscht werden, weil sie z.B. unreparabel defekt ist, kann die neue Funktion „Gerät / Komponente tauschen“ verwendet werden.
Das Ersatzgerät wird dann automatisch als weitere Position in der Serviceabwicklung angelegt. Damit es auch später über die Stundennachweise abgerechnet werden kann, wird sofort mit Geräteposition auch eine Materialtätigkeit angelegt. Sind mehrere Tätigkeitsarten für die Erfassung von Artikel definiert erfolgt eine Abfrage, welche Tätigkeitsart verwendet werden soll.
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| screen Gerät tauschen Auswahl |
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Per Systemrückfrage kann vorgegeben werden, ob das Ersatzgerät in der Abrechnung berechnet oder als Kulanz gekennzeichnet werden soll.
Über die Konfigurationsvariable SERVREPLPOSVERAUF kann das Rückfrageverhalten der Funktion konfiguriert werden.
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| screen Meldung Material tauschen |
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Anschließend wird die Seriennummer des Ersatzgerätes abgefragt.
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| screen Abfrage Seriennummer |
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Das Ersatzgerät wird als weitere Position hinter der zu ersetzenden Position angelegt.
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| screen Geräte Position anlegen |
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| screen Geräte Position anlegen |
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Das Material wird beim Drucken des Abrechnungsvorganges vom Lager abgebucht.