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  • Immer die richtigen Infos: Geräte und Installationen in Stammdaten erfassen und über die Seriennummer eindeutig identifizieren. Kundenadressen inkl. Ansprechpartner, Standortangaben, technisches Datenblatt und viele weitere Informationen speichern
  • Nichts vergessen: Jedem Gerät bzw. jeder Installation einen Wartungsvertrag zuweisen mit Leistung, Preis und Abrechnungsrhythmus anstehender Wartungstermine
  • Individuell Serviceprozesse definieren: Einzelne oder mehrere Geräte für einen Reparatur- oder Servicefall erfassen. Aufträge, Technikertermine oder RMA-Weiterleitungen an Gerätehersteller bedarfsgesteuert erzeugen.
  • Immer flexibel: Ersterfassung eines Servicefalls ohne Angabe einer Seriennummer (kann später nachgetragen werden)
  • Alles im Blick: Adressverwaltung mit einer Übersicht über alle Geräte und durchgeführten Reparaturen bzw. Wartungen inkl. erfasster Ersatzteile
  • Genau abrechnen: Erbrachte Arbeitszeiten und Ersatzteilverwendung zentral erfassen und abgeschlossene Servicefälle in Einzel- oder Stapelverarbeitung abrechnen

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Dokumentation

Ratgeber





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