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Wird der menüpunkt Telefon betätigt, so ermittelt die Anwendung zunächst kontextabhängig die Zahl der verfügbaren Telefonnummern. Wird nur eine Telefonnummer gefunden, wird sofort versucht per TAPI die Wählverbindung aufzubauen. Werden dagegen mehrere Telefonnummern gefunden, so erscheint ein Auswahlmenü mit den zur Wahl stehenden Telefonnummern. 

Welche Telefonnummern zur Wahl stehen, hängt hierbei von der gerade verwendeten Hauptanwendung ab aus der die TAPI-Wählfunktion aufgerufen wird. So werden z.B. in der Adressverwaltung immer die zur aktuell gewählten Adresse bzw. dem aktuell gewählten Ansprechpartner gespeicherten Telefonnummern angeboten, während in der Auftragsbearbeitung die Telefonnummern der Vorgangsadresse und die hiervon abweichenden Rufnummern für gewählte Ansprechpartner oder abweichende Liefer- bzw. Rechnungsanschriften zu Auswahl stehen.

Je nach Hauptanwendung bieten auch die Kontextmenüs der rechten Maustaste von Eingabefeldern für Telefonnummern und Tabellenansichten die Kontaktinformationen beinhalten, die Möglichkeit mit einer Telefonwahl per TAPI zu beginnen.