Im Bestellwesen steht bei aktivem Register Position auf dem Reiter Position der Menüpunkt Rücklieferung erledigen zur Verfügung.
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Bei Betätigung dieses Menüpunktes prüft Professional ERP zunächst, ob der Rücklieferungsposition bereits eine Rücklieferungsentscheidung zugewiesen wurde. Ist dies nicht der Fall, fragt Professional zunächst, ob die vorhandene Erwartung zur Entscheidung gemacht werden soll. Wird dies verneint, öffnet sich der Dialog für die Erfassung der Rücklieferungsdaten. Unabhängig davon wie die Zuweisung der Entscheidung erfolgt ist, prüft Professional ERP ob die getroffene Entscheidung einen erneuten Wareneingang erfordert und falls ja ob dieser bereits stattgefunden hat. Ist kein Wareneingang verzeichnet, öffnet sich der Erfassungsdialog für den Wareneingang.
Alternativ kann der zur Rücklieferung gehörende Wareneingang auch in der Anwendung Wareneingänge erfassen gebucht werden. Auch dort erfolgt für Rücklieferungspositionen die Prüfung, ob diese bereits eine Rücklieferungsentscheidung besitzt. Analog zum Ablauf im Bestellwesen hat der Benutzer auch hier die Möglichkeit entweder die vorhandene Erwartung als Entscheidung zu übernehmen oder in den Rücklieferungsdaten eine abweichende Entscheidung vorzugeben.
Ein Rücklieferungsvorgang wird insgesamt als erledigt betrachtet und mit dem Status Rücklief. erl. gekennzeichnet, wenn alle Rücklieferungspositionen mit einer Rücklieferungsentscheidung versehen sind und alle zugehörigen Lagerbuchungen gemäß diesen Entscheidungen durchgeführt wurden.