ESTOS - Telefonwahl im ERP aktivieren

Telefonwahl in Professional ERP aktivieren

Für die Nutzung der ESTOS ProCall-Telefonwahl aus Anwendungsmasken von Professional ERP sind Konfigurationsmaßnahmen im Bereich der Konfigurationsvariablen und die Erstellung einer Datenregel dem Datengenerator vorzunehmen.

Konfigurationsvariable TAPI5

Durch setzen der Konfigurationsvariable TAPI5=YES müssen die Menüeinträge und Schaltflächen für Telefoniefunktionen aktiviert werden.

Datenregel _TAPI5

Für die tatsächliche Bereitstellung der Wahlfunktionen wird die Datenregel _TAPI5 benötigt. Bei Verwendung älterer CTILösungen der ESTOS ProCall-Produktlinie mussten in dieser Datenregel die nötigen TAPI-Befehle durch Verwendung der in Professional ERP direkt bereitgestellten Funktion tapiRequestMakeCall(M.TELNR,lcApp,lcRufname,lcHinweis) ausgelöst werden. Die aktuellen CTI-Lösungen der ESTOS ProCall-Linie verwenden stattdessen eine Web-basierte Schnittstelle, bei Wahlanforderungen an den Internet Explorer übermittelt werden und die CTI-Lösung dann von diesem angesteuert wird.

Die benötigte Datenregel halt folgenden Inhalt:

..COMP 
* Telefonwahl über Internet-Exploreraufruf 
* Achtung: Berechtigungen hierfür muss Benutzer / Rechner gegeben sein/werden! 
*:TELEOUT 
private oHL 
oHL=createobject("hyperlink") 
oHL.NavigateTo("phone://"+M.TELNR) 
oHL=.null. 
release oHL 
return

Nach Einrichtung dieser Datenregel und anschließendem Neustart der Anwendungen, funktioniert dann die Telefonwahl bereits.