Professional ERP ESTOS - MetaDirectory einsetzen

ESTOS MetaDirectory im Einsatz

Sofern die Einrichtungsmaßnahmen des Kapitels  Teilnehmer- /Rufnummernidentifikation mit ESTOS MetaDirectory 3.5 einrichten korrekt durchgeführt wurden und die erste Synchronisation stattgefunden hat, stehen im Betrieb nun folgende Zusatzfunktionen zur Verfügung:

1. Suche nach Kontaktdaten in ESTOS anhand der Daten aus Professional ERP

Im ESTOS ProCall Fenster wird bei Eingabe eines Suchbegriffes in den verfügbaren Datenquellen gesucht und ermittelte Suchergebnisse werden angezeigt

2. Aufruf der Professional ERP Adressverwaltung aus ESTOS

Wann immer ESTOS ProCall einen Kontakt anzeigt – sei es in der Suche des normalen ESTOS ProCall Fensters oder im Rahmen der Anrufsignalisierung – kann über das Kontextmenü der rechten Maustaste der Eintrag Kontakt bearbeiten ausgewählt werden. Dieser Menüpunkt ruft entweder direkt die Adressverwaltung von Professional ERP auf oder zeigt ein Zwischenmenü an, in welchem Professional ERP als zu öffnende Anwendung ausgewählt werden kann

Die Adressverwaltung öffnet sich mit dem ausgewählten Kontakt als aktuell positioniertem Datensatz. War die Adressverwaltung von Professional ERP bereits geöffnet, wird das Anwendungsfenster in den Vordergrund geholt und auf den gewählten Kontakt positioniert.